Nov 16, 2012 全文

線纜行業信息化是一個熱門話題,說起來容易,做起來可就很困難。線纜生產屬於製造業,一般來說,技術比較成熟,真正把創新作為核心的廠家可謂鳳毛麟角。所以,一般花錢投資買回來生產設備和生產材料,請來一批技術工人就可以開工了。這樣一來,廠裏麵員工的素質一般不會太高,往往會參差不齊。

筆者曾經到數家線纜廠實施過信息化管理係統,對此深有體會。很多線纜廠家的操作員,他們在線纜企業工作了很多年,有一套非常自信的手工管理方式,而且,他們對電腦本身可能都不是很了解,很多要從基礎的電腦使用培訓開始,要教他們怎麽開機、怎麽用鼠標、怎麽用操作係統。試想一下,這樣的應用水平,跟他們高談闊論所謂的ERP有什麽意義呢?

所以,我個人人為,線纜企業的信息化,是一個循序漸進的過程。

首先,要實現電腦部分代替手工的過程,這個過程要廠領導強製操作員使用,要恩威並施。想讓操作員一步到位的實現電腦管理是不可能的。係統再好再穩定,他們也不會太相信的,他們往往隻相信自己。這時候,如果沒有一個強大的外力逼他們用,他們不可能自找苦吃的。所以,要說服廠領導帶頭,威逼利誘,慢慢的引導他們開始使用。開始使用的時候,要講求手工和電腦並重,讓他們的手工的那份繼續保留著,然後再讓他們在電腦上做一份。並行一段時間後,在讓他們拋棄手工,真正使用電腦。軟件要講求簡單易用,不要太花哨,功能也不要太多,即使有很多功能已經做好了,也不要全部教給他們,因為他們不可能一下子接受那麽多。培訓要到位,先是整體培訓,然後再一對一的進行。這時候,數據可以先不要連起來,各個部門可以先各自為戰。這個過程可以持續上一周到半個月的時間。太短了大家還沒有練會,太長了大家覺得係統太沒有實用價值了。

第二步,實用階段。崗位之間的逐步數據連起來,同時樹立每個崗位的責任心。ERP的核心思想是將企業的資源通過電腦軟件的方式互聯,達到信息共享,所以,這是一個核心步驟。可以先找一些比較核心的流程,將數據互聯起來。這時候,要將相關的操作員召集在一起,將他們之間數據互聯的方式講解清楚。很多時候,給別人提供數據的操作員往往很鬱悶,他們會覺得自己在幫別人做事,心裏會有很大壓力。這時候要跟他們說清楚,數據的互聯是一個過程,他們現在給別人提供數據,下一步就是其他人給他們提供數據,這樣他們會心理逐漸平衡。數據的互聯要求提供數據的一方要嚴格按照規章,將準確的數據及時提供,所以要訂立嚴格的執行製度和監督機製。

第三步,將係統全部互聯,訂立完善的崗位責任製度。這是在第二步的基礎上,趁熱打鐵的一個過程。前麵有人做好了,就成了一個很好的標杆,後麵的人看到了,他們也就無話可說,因為榜樣的力量是無窮的,別人做得到,他們不能推三阻四。數據全部互聯之後,就要有一套完善的規章製度來製約大家之間的關係,同時要有一個完善的監督和投訴渠道,這樣大家就心裏平衡了。

第四步,將手工帳逐步取消。通過係統處理、查詢數據,並將報表係統完善起來,讓每個崗位都可以方便獲得自己的需要的數據。係統的數據多了,就慢慢像個樣子了,這時候,就給他們將報表都打印出來,讓他們跟自己的手工帳去對,當他們發現報表和自己的手工帳數據一樣的時候,他們自然會覺得手工帳很多餘了。這樣,他們就會漸漸的舍去手工帳。

第五步,係統維護階段。發掘每個崗位的新需求,將係統進一步完善起來。大家使用係統一段時間,對係統有了一個新的認知,知道信息化是個什麽東西,知道通過電腦管理大大減輕了自己的工作負擔,他們就會提出一些新的需求,使自己更多的手工作業轉移到電腦上去。這是係統完善的絕好機會,一定要把握好。要跟操作員有耐心的溝通,將他們真正的需要都發掘出來,根據需要逐步實現他們的需求。這樣他們有了更大的信心,係統也更加完善。

這就是AG利來app的實施人員的一些心得,給大家共享。